A
品牌资讯
适合初次到访、想先看清合作背景的访客
了解品牌从哪一年起步、团队由哪些岗位组成、服务已经覆盖到哪些区域。
体验中心 · EXPERIENCE
大发黄金把品牌资讯、体验与下载、会员服务、支持与反馈四类服务摆在同一条动线上, 您只要确认自己属于哪一种需求,就能直接走到对应的入口,不必逐页翻找。
01 / 服务分类
不论您是第一次到访,还是已经注册使用了一段时间,先确认自己属于哪一类, 再顺着入口往下走,通常几分钟就能拿到想要的结果。
A
适合初次到访、想先看清合作背景的访客
了解品牌从哪一年起步、团队由哪些岗位组成、服务已经覆盖到哪些区域。
B
适合想先上手试一遍、确认手机端怎么用的访客
看清站上有哪些功能、每个功能从哪里点进去,以及怎样快速定位到目标页面。
C
适合已注册、需要维护资料或跟进服务进度的会员
资料更新、服务进度查看与消息通知都集中在会员中心,进入方式统一在支持中心说明。
D
适合使用中遇到疑问、发现异常或想提建议的访客
内容错误、功能异常与体验建议都可以提交,工作日内会有专人跟进回复。
02 / 检索方式
手机屏幕小、翻页慢,所以站内索引按三种维度组织内容:栏目、服务类型和版本号。 先选维度再去搜索,比一个栏目一个栏目点要快得多。
三种检索维度
按栏目
六个主栏目各自带一句话说明,展开即可看到该栏目下的常设页面。
按服务类型
从需求出发,直接跳到与您处境相符的那一类服务页面。
按版本号
想确认某个版本调整了哪些入口,输入版本号即可定位到对应的说明。
03 / 功能入口
下面六个功能覆盖了大多数访问目的,点开任意一张卡片,可以看到它适合在什么情况下使用。
在手机上按栏目、服务类型或版本号定位页面,索引条目直接指向具体页面,不再二次跳转。
六个主栏目常驻右上角,页面往下滚动后自动收起,随时点开都是一座浮岛面板。
资料维护、服务进度查看与消息通知集中在会员中心,入口设在支持中心首屏,一处进入即可。
常见疑问先看帮助中心,没找到答案就从反馈入口提交,内容错误、功能异常与体验建议都收。
当前为 2.6 版,最近一次更新在 2026 年 8 月。小版本平均每 6 周一次,大版本每年两次。
导出记录;联系入口,两条路径放在支持中心的同一处,需要的时候一行就能直达。
04 / 上手流程
新访客按这四步走一遍,基本不用第二次回头找。已经熟悉站点的访客,可以直接从第三步开始。
先在心里对号入座:是了解品牌、上手体验、跟进会员服务,还是需要支持。
在首页首屏点检索图标,或直接进入体验中心,索引就在这两个位置等着您。
按栏目、按服务类型、按版本号,三者任选其一,选得越贴合需求,结果越短。
索引里的每一条都指向一个具体页面,点下去就是终点,不会再多绕一层。
05 / 使用场景
把最常见的四种处境单独列出来,配上一条走得通的路径,遇到相似情况照着走就行。
场景一
通勤路上想确认品牌到底提供哪些服务,手机端最方便。
路径:站内索引 → 按服务类型 → 体验与下载 → 本页四类服务说明
场景二
此前记住的入口位置变了,想弄清是哪一版调整的。
路径:品牌动态首屏看变更说明 → 需要逐版比对时回到本页版本对照表
场景三
页面上发现一处内容写错,或者某个功能点不开,需要有人处理。
路径:支持中心反馈入口 → 选择问题类型 → 留下联系方式,工作日内回复
场景四
合作洽谈前想留一份记录,同时要找到能直接对话的渠道。
路径:支持中心同一区块内取记录 → 顺着联系入口转到找到我们
06 / 版本对照
表格按功能列出相邻版本的入口变化,标橙的地方是当版调整过的位置,方便您更新自己的使用习惯。
| 功能入口 | 2.4 | 2.5 | 2.6 |
|---|---|---|---|
| 站内索引 | 首页中部入口 | 提到首屏悬浮位置 | 首屏入口 + 支持按版本号检索 |
| 版本说明 | 页脚文字链接 | 页脚 + 品牌动态 | 品牌动态首屏 + 首页摘要 |
| 会员中心 | 支持中心二级入口 | 提到支持中心首屏 | 支持中心首屏 + 导航面板直达 |
| 反馈入口 | 帮助中心页面内 | 帮助中心页面内 | 支持中心首屏与页脚同时可进 |
| 栏目复核 | 每半年复核一次 | 改为每季度一次 | 每季度一次并标注对应版本号 |